„Produkty JURA są po prostu długowieczne”. Od dziesięcioleci klienci ciągle nam to powtarzają i odzwierciedla to naszą filozofię tak kiedyś, jak i dziś. Mądre wykorzystywanie cennych zasobów wiąże się z odpowiednim sposobem myślenia i stanowi niezwykle ważny aspekt, jeśli chodzi o wartości naszej marki. Stanowi podstawę wszystkiego, co robimy. Dopracowywaliśmy tę metodę przez dziesięciolecia i chcemy przekazać tę spuściznę przyszłym generacjom.

 Aby nasze produkty zachowały swoją wartość przez długi czas, kluczowym wymogiem w projektowaniu ekspresów do kawy są możliwości ich serwisowania. Projektujemy nowe i ulepszone komponenty, które są kompatybilne wstecznie. To oznacza, że możemy zawsze dostarczyć części zamienne, nawet do starszych modeli, które mogą zyskać na ulepszeniach. Część zostaje dopuszczona do produkcji dopiero wtedy, gdy sprawdzi się w rygorystycznych testach laboratoryjnych i wytrzymałościowych, symulujących szeroki zakres warunków użytkowania.

Estetyczne wzornictwo również ma istotne znaczenie dla trwałości. Nasze produkty mają czyste, wyraziste linie, dlatego wyglądają „świeżo” i prawie jak nowe nawet po wielu latach użytkowania.

Badanie opublikowane w lutym 2021 roku przez Consumentenbond, największą organizację konsumencką w Holandii*, utwierdziło nas w tym, że nasze podejście jest właściwie. Okazało się, że średnia trwałość ekspresów do kawy wynosi sześć lat. Ale po dziewięciu latach urządzenia JURA wytrzymują o 50% dłużej.

*Opublikowano 11 lutego 2021 roku na stronie: consumentenbond.nl

Ochrona naszych cennych zasobów – pochodzenie

Deficyt materiałów podczas II wojny światowej był sporym wyzwaniem dla działu projektowania JURA. Dlatego jego pracownicy zwrócili się do lokalnych firm zajmujących się obróbką metali w poszukiwaniu resztek blachy i znaleźli wiele małych skrawków. Jednak wyzwaniem było zaprojektowanie produktów, które można by skonstruować z pozyskanych resztek materiałów. Nierówne grubości i powierzchnie sprytnie maskowano farbą wygładzającą.

Ochrona naszych cennych zasobów – sposób myślenia

W tym przykładzie opisano genezę powstania wartości JURA i wyjaśniono, dlaczego odpowiedzialne i ekonomiczne wykorzystywanie zasobów jest nieodłącznym elementem tej firmy. Powojenny model łączył trwałość i łatwe serwisowanie z wysokimi standardami wzornictwa i nowoczesnymi metodami produkcji. Duże, eleganckie komponenty obudowy były produkowane z głęboko tłoczonej blachy stalowej. Precyzyjne i równe wykończenie podkreślono błyszczącym lakierem.

Przykład serwisowania w tamtych czasach: Zwapniona komora parowa żelazka

W 1955 roku, gdy JURA zaprezentowała pierwsze żelazko parowe w Europie kontynentalnej, na rynku doszło do rewolucji technicznej. Żelazko sprzedawało się bardzo dobrze, a marka zasłynęła w całej Szwajcarii z wysokiej jakości żelazek. Produkt, który kosztował 68,50 franków, był inwestycją w przyszłość. A ponadto można go było rozmontować na części, profesjonalnie wyczyścić z kamienia kotłowego i zregenerować, aby wyglądał jak nowy. Dodatkowo JURA oferuje 5-letnią gwarancją, która obejmuje darmowy serwis w okresie gwarancyjnym. Ten innowacyjny produkt zapoczątkował erę wygodnego prasowania parowego i stworzył podwaliny ekonomicznego sukcesu firmy, jaki odniosła ona w kolejnych dziesięcioleciach.

Komora parowa żelazka, która po naprawie była jak nowa

Woda bieżąca przepływała przez dyszę do komory gorącej pary, gdzie była odparowywana. Ten proces skutkował nagromadzeniem pozostałości kamienia kotłowego i minerałów. A ponieważ produkt można całkowicie rozmontować na części, komorę parową można było otwierać, odkamieniać i piaskować. W efekcie komponent był tak dobry jak nowy produktów i mógł ponownie trafić do obiegu. Zatem nic w tym dziwnego, że żelazka JURA służyły przez dziesięciolecia.

Przykład serwisowania w dzisiejszych czasach: Używany młynek do automatycznego ekspresu do kawy

Młynek jest elementem, który potwierdza doskonałą jakość wykonania nowoczesnych ekspresów do kawy JURA. Za każdym razem, gdy przyrządzana jest kawa, wysokowydajny młynek mieli świeże ziarna kawy do momentu, aż uzyska odpowiedni stopień rozdrobnienia. Z czasem części mielące zaczynają przejawiać oznaki zużycia. Aby móc oddać element do serwisu, należy wymontować cały młynek. Trafia on do działu regeneracji, gdzie poddawany jest dokładnej kontroli wzrokowej i testom elektromechanicznym. Jeśli przejdzie obie kontrole, może zostać użyty ponownie.

Młynek do automatycznego ekspresu do kawy, który po naprawie jest jak nowy

Najpierw wszystkie elementy zostają dokładnie wyczyszczone. Przed ponownym zamontowaniem należy wymienić wszystkie części noszące ślady zużycia – zazwyczaj są to elementy mielące. Następnie każdy młynek zostaje precyzyjnie i fachowo wyregulowany. Gdy młynek przejdzie końcową kontrolę działania i kontrolę jakości oraz będzie wyglądał jak nowy, zregenerowany element ponownie trafi do obiegu. Ten proces wymaga sporo pracy, lecz jest bardziej zrównoważony, ponieważ spełnia minimalne wymagania dotyczące nowych materiałów oraz zapewnia ponowne wykorzystanie maksymalnej ilości materiałów i komponentów.